ZOZOTOWNのツケ払いを滞納するとどうなる？払えない時の解決策

ZOZOTOWNのツケ払いとは、GMOペイメントサービス株式会社が提供する、ZOZOTOWN専用の後払いサービスです。

最大10万円まで利用できる上、支払いは注文日から2ヶ月後まででOKという便利さが人気を呼んでいます。

しかし、「支払いはまだまだ先だから」と油断して、現金の用意が間に合わなくなった方もいるのではないでしょうか？

この記事では、そんな時どうなるのかを、対処法も含めて解説していきます。

ZOZOのツケ払いを滞納して困ったら、大きなトラブルへと発展する前にぜひご一読ください。

ZOZOTOWNのツケ払い滞納時に起こること

ZOZOTOWNで使える後払い「ツケ払い」を滞納した場合は、次のような流れで督促が行われます。

日数などはあくまで目安ですが、おおよそこのような流れで進みます。

それぞれの段階についてくわしく確認していきましょう。

1日～3日：ZOZOツケ払いが使えなくなる

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納すると、そこから新たにツケ払いで買い物することはできなくなります。

支払いを済ませれば、再びツケ払いを利用できるようになりますが、入金確認まで2～4営業日かかる点に注意が必要です。

また、支払うまで利用できなくなるのはツケ払いのみで、それ以外の決済方法であればZOZOTOWNでの買い物はできます。

ツケ払いを提供しているのはZOZOTOWNではなくGMOペイメントサービスであり、ツケ払いで決済した時点でZOZOTOWNはGMOから売掛金を回収している、つまりZOZOTOWNに負債はないからです。

ツケ払いのほかには、クレジットカードや代金引換、PayPayなどでの支払いが可能となっています。

1週間～2週間：支払い催促のメール・SMSが届く

支払い期限を1週間以上過ぎると、ツケ払いサービス提供元のGMOペイメントサービスからメールやSMSで督促の連絡が来ます。

実際に送られてきた人の口コミを見ると、「〇月△日にお買い上げいただいた商品代金のお支払いが確認できておりませんので至急ご確認ください」というような内容です。

また、「請求書の利用可能期限を延長しましたので、お手元の請求書にてお支払いをお願いいたします」という文言もあります。

本来の支払い期限より2週間程度、期限が延長されますので、それまでに支払うのがベストです。

請求書が手元にない場合は、コンビニ払いができる番号をWebから発行できます。

1ヶ月～2ヵ月：電話やハガキで督促がくる

支払い期限から1ヶ月以上経つと、今度はハガキや電話で督促の連絡が来るようになります。

以下は、GMOペイメントサービスからの着信の可能性がある電話番号の一例です。

中には、ランダムな携帯電話の番号からかかってくることもあります。

かけ直すと、「発信専用の電話番号」であることと、「ツケ払いの入金が確認できていない人にかけている電話」であることが自動音声で案内されます。

実際に滞納した人の口コミを見ると、「電話はかなりの頻度でかかってくる」という人も多いようです。

また、書面(ハガキ)でも督促が始まりますが、ハガキは自宅へ郵送されるため、家族などに滞納がバレるおそれがある点に注意しましょう。

最終的に、GMOペイメントサービスからは「これで支払わなかったら弁護士事務所に債権回収を委託しますよ」という内容の「弁護士委託前通告」というハガキが来ます。

3ヵ月～5か月：弁護士から赤い封筒が届く

支払い期限を3ヶ月以上過ぎ、「弁護士委託前通告」も無視していると、やがてGMOペイメントサービスから弁護士事務所へ債権回収業務が委託され、弁護士事務所から督促が来るようになります。

口コミによると、「弁護士法人マーシャルアーツ」が請け負うケースが多いようです。

弁護士事務所からは、赤い封筒の内容証明郵便が送られてきます。

請求金額と支払い期限、支払先の銀行口座が書かれた請求書が入っており、支払わない場合は法的手続きに移行する旨が記載されています。

また、並行して弁護士事務所からの督促の電話もかかってきますが、無視し続けていると、ある時からぱったりと電話が来なくなることがあるようです。

決して逃げ切れたわけではなく、次の段階へ移行する準備が行われていますので、早めに支払うようにしましょう。

半年～：裁判（少額訴訟）を起こされる

弁護士事務所から内容証明が届いた後は、いつ裁判を起こされてもおかしくない状況です。

特に、支払い期限から半年以上が過ぎると、裁判のリスクが高まってきます。

ZOZOTOWNのツケ払いは、最大10万円ですから、60万円以下の債権を回収するための「少額訴訟」になる可能性が高いです。

裁判になれば、滞納している側に勝ち目はないため、支払いを命じる判決が出ます。

それでも支払わない場合、債権者は債務者の財産や給与を差し押さえることが可能です。

給与の差し押さえとなると、職場に通知が来て滞納の事実を知られてしまうデメリットもあります。

ZOZOツケ払いの滞納、最悪いつまでに支払えばいい？

ZOZOTOWNのツケ払いは、もちろんできるだけ早いタイミングで支払うべきですが、どうしても支払いが間に合わないときは、以下の基準が目安になります。

どういうことなのか、それぞれくわしく解説していきます。

3ヵ月以内に支払えば遅延損害金は発生しない

通常、決められた期限内に支払わなかった場合は「遅延損害金」がかかることが多いのですが、ZOZOのツケ払いには遅延損害金に関する規定が見当たりません。

そのため、3ヵ月程度の滞納であれば、使った分だけの支払いで終えられる可能性が高いと思われます。

ただし、絶対に遅延損害金が発生しないわけではないため、1日でも早く支払った方が安心です。

また、滞納したことで今後のツケ払い審査に影響するおそれもあるなど、リスクは十分ある点にもご注意ください。

督促状の郵送が困るなら1か月以内に支払いを

ZOZOツケ払いの滞納は、数週間程度ならメールやSMSでの督促に留まりますが、1ヶ月を過ぎると電話やハガキでの督促が行われるようになります。

もし、「家族にバレたくない」などの理由で電話や郵便物を受け取りたくない人は、遅くとも1か月以内に支払うべきです。

実際に督促状が送られてきた人の口コミや体験談を見ると、GMOペイメントサービスからの督促状はピンク色の封筒で、表には「重要な書類が封入されています。至急開封の上ご確認ください」と記載されています。

見るからに物々しいので、家族にバレるリスクは高いです。

さらに滞納すると、弁護士事務所からの郵便物が舞い込むようになりますので、早めに支払いを済ませましょう。

「半年以上滞納してもブラックリスト入りしない」は嘘

ZOZOのツケ払いを半年以上滞納すると、弁護士に回収業務が委託され、最終的に裁判へと発展するおそれがあります。

実際に裁判になって差し押さえなどが発生すると、クレジットカードやローンなどの引き落としができなくなり、それが信用情報に事故情報として記録される(ブラックリストに載る)可能性がある点に注意が必要です。

また、GMOペイメントサービスは、個人信用情報機関のCICに加盟しているため、裁判に発展しなくても、長期の滞納によりCICに事故情報が記録されます。

CICでは、「61日以上または3ヶ月以上の延滞をした場合」に「異動」の情報が記録されますので、ブラック入りしたくない方は2ヶ月以上の滞納は避けたいところです。

また、異動の情報は最大5年間残るため、その間はクレジットカードや各種ローンの審査に通るのが難しくなります。

車や住宅、スマホのローンなどを利用できなくなると、生活が不便になる可能性もありますので、十分にご注意ください。

【知恵袋】ツケ払い滞納で裁判になった事例はなし。ただし…

ZOZOのツケ払いを長期間滞納すると、いずれ裁判に発展するおそれがありますが、実際は2024年現在、裁判になった事例は確認できません。

Yahoo!知恵袋の投稿でも、「ZOZOTOWNのツケ払いは数年払わなくても問題なかった」「裁判になっている事例を見たことがない」という風潮が見てとれます。

少し前の話ですが3年ほど5万弱滞納し支払いましたが訴訟等はなく、1年ほど経った時には催促もありませんでした。

引用元：Yahoo!知恵袋

Q.ZOZOTOWNのツケ払い滞納で裁判になったことある人はいますか？

A.いないと思います。アコム、プロミス等々消費者金融や名だたるクレジットカード会社、銀行系カードローンなら「裁判起こされましたどうしたらいいでしょう」的な質問が毎日ありますが、ZOZO等後払い系でみたことが全くありません。

引用元：Yahoo!知恵袋

これらのことから、「ツケ払いは払わなくても大丈夫なのでは？」と思いたくなりますが、油断は禁物です。

そもそも、ZOZOTOWNのツケ払いは2016年に始まった新しいサービスなので、現在は遅延損害金が膨らむのを待っている時期にあたる可能性があります。

また、最後に督促状が届いてから5年で時効が成立するため、そのギリギリで裁判を起こされるおそれもあるのです。

今は「逃げ切れた！」と思っている人も、今後遅延損害金を含めた莫大な額を一括請求される可能性があることを理解しておきましょう。

滞納したZOZOツケ払い代金の支払い方法

ZOZOTOWNのツケ払いで滞納した代金の支払い方法は、どれくらい滞納しているかによります。

滞納すると、請求書の支払い期限が2週間程度延長されるため、滞納してからまだ2週間以内なら、手元にある請求書を使って支払える可能性が高いです。

もし使えなかった場合、注文履歴から「請求書の再発行」をすれば新しい請求書を郵送してもらえます。

もしくは「コンビニ払い」を選ぶと、コンビニ支払いに必要な番号が発行されるので、こちらの方が早くて便利です。

一方、債権回収が弁護士事務所に委託されると、支払先は弁護士事務所の銀行口座になります。

請求書に振込先が記載されていますので、確認の上、早めに支払いましょう。

基本的に未納分は一括払いのみで、分割払いはできませんが、弁護士事務所によっては分割払いの相談に応じていることがあります。

ZOZOツケ払いを滞納し、払えないときの対処法

「早く払いたいけれど、お金がなくてどうしても支払えない…」という時は、解決策として次のような選択肢があります。

それぞれ、くわしくご紹介します。

即日払いの短期バイトで稼ぐ

理想的なのは、自分で必要なお金を稼ぎ出すことです。

今はアプリを活用して、日払いの短期バイトを簡単に探せるようになりました。

たとえば「タイミー」というアプリなら、面接や履歴書、登録会などは一切不要で、募集の条件にさえ合えば応募できます。

仕事が終わって報酬が反映されたら、すぐに振込申請が可能です。

スキマ時間を使って働ける案件がたくさんありますので、短期集中でがんばれば、ZOZOツケ払いの利用分を稼ぎ出せる可能性は十分あります。

できそうな仕事があるかどうか、探してみましょう。

借りやすい中小消費者金融を使う

「まずは手早く借りてしまいたい」という場合は、中小の消費者金融がおすすめです。

基本的に、中小の消費者金融の方が、CMなどで有名な大手より審査が甘く借りやすい傾向があります。

大手は申し込み件数が多い分、コンピュータによる自動審査で最初に「ふるいにかける」ことが一般的です。

そのため、収入があまり多くない方や、過去に滞納や債務整理などをしていて信用情報に難がある方などは、審査に通りにくくなります。

一方、中小では一人ひとりの事情をくわしくヒアリングするなどして、より柔軟に審査を行うことが多いです。

ただし、闇金業者との見分け方が重要になります。

自ら「審査が甘い(審査なし)」「ブラックOK」などとうたっている業者は、ほぼ確実に闇金です。

また、金利が年率20%を超える業者も闇金ですのでご注意ください。

最終的には、金融庁の「登録貸金業者情報検索サービス」で、登録業者かどうかを調べましょう。

後払いアプリやキャリア決済を現金化する

「どこからも借りられないけれど、今すぐ支払わないといけない」という場合におすすめなのが、後払い現金化です。

クレジットカードや携帯キャリア決済、後払いアプリなどがあれば、最短即日で現金化できます。

手順としては、専門の現金化業者に申し込み、指定された商品を後払いで購入するだけです。

購入が確認できたら、手数料を差し引いた金額が口座に振り込まれます。

換金率は80%前後、高いところでも90%程度なので、100%現金にすることはできませんが、急ぎでお金が必要な時には大変便利なサービスです。

ただし、ZOZOのツケ払いと同様、利用した分は後日支払う必要がありますので、自転車操業にならないよう注意する必要があります。

利用する際は、実績があって信頼できる優良業者を選びましょう。

ZOZOTOWNのツケ払い滞納に関するよくある質問

ZOZOTOWNのツケ払いの滞納についてよくある疑問を、Q&A形式でまとめました。

分からない点があれば、ぜひ参照してください。

ZOZOTOWNのツケ払いはいつまで待ってくれる？

基本的には、初めの督促で延長された期限内に支払うのがベストです。

特に、自宅に督促状を郵送してほしくない人は、メールやSMSでの督促に限定される1ヶ月以内に支払うことをおすすめします。

どうしても難しい場合は、3ヶ月以内ならペナルティのリスクが少なく済む可能性があります。

一方、半年以上の滞納は裁判沙汰になるおそれがあり危険です。

遅くても、弁護士事務所に債権譲渡される前に手を打つようにしましょう。

ZOZOTOWNのツケ払い代金を払わないとどうなる？

ZOZOのツケ払いを滞納した時の流れは、「新規利用停止→支払い催促のメールやSMSが届く→電話やハガキで督促が来る→弁護士事務所に債権譲渡→裁判」です。

当初の支払い期限から3ヶ月を過ぎると、弁護士事務所から内容証明郵便が届く可能性が高くなります。

それでも支払わなかった場合は裁判(少額訴訟)に発展するおそれがあり、最終的には給与が差し押さえられて、滞納の事実が職場にバレる危険性もあります。

早めの対処が大切です。

ZOZOツケ払いの遅延損害金はいくら？

現時点では、ZOZOツケ払いの利用規約などに遅延損害金についての明確な規定は見当たりません。

ただし、だからといって遅延損害金にあたる手数料などの請求がされないとは限らないので注意しましょう。

特に、滞納が長引いて裁判になると、最終的に10～20%程度の遅延損害金や、債権回収にかかった手数料の実費などを含めて請求されるおそれがあります。

そうしたリスクを減らすためにも、裁判になる前に早めに支払うことが大切です。

ツケ払いを滞納すると、ZOZOTOWNは使えなくなる？

ツケ払いを滞納しても、ZOZOTOWNのサービス自体は使えます。

ZOZOのツケ払いは、ZOZOTOWNではなく、GMOペイメントサービスが提供しているため、ツケ払いおよび「GMO後払い」以外の支払い方法であれば、ZOZOでの買い物は可能です。

その他の支払い方法としては、クレジットカード・代金引換・PayPay・LINE Pay・コンビニ決済(前払い)などがあります。

「ZOZOツケ払いを滞納している」連絡に心当たりがない場合は？

心当たりがないのに滞納の連絡が来た場合、詐欺のおそれがあります。

実際、ZOZOつけ払い(GMO後払い)の架空請求詐欺が増加しているようです。

メールの送信元や電話番号などをよく確認し、不安ならこちらからツケ払いの問い合わせ窓口へ連絡しましょう。

くれぐれも、送信元に直接コンタクトを取らないようご注意ください。

また、滞納はしていたけれどすでに支払っている場合、行き違いが発生している可能性があります(入金確認までに数日かかるため)。

まとめ：ZOZOTOWNのツケ払い、滞納は半年以内に解消を

ZOZOTOWNのツケ払いを滞納した場合の督促の流れや、払えない時の金策方法などをご紹介しました。

ZOZOのツケ払いは遅延損害金の規定もありませんし、「督促されても無視できる」というような口コミもあるため、軽く考えてしまう人もいるかもしれません。

しかし、そもそもサービス開始からまだ日が浅いので、今逃げ切れたと思っている人も、あとで時効直前になってから遅延損害金を含めた代金を一括請求されるおそれがある点に注意が必要です(時効は最後の督促状が届いてから計算します)。

裁判や差し押さえなど最悪の事態を防ぐためには、遅くとも半年以内に滞納を解消するのが望ましいでしょう。

どうしても支払えない場合は、即日振込の短期バイトや、大手より審査の緩い中小消費者金融、後払いサービスの現金化などを利用して、必要な金額を用意することを検討してくださいね。